Teslimat ve İade Şartları

TESLİMAT

 

Standart Teslimat;
Standart teslimat seçeneğinde siparişleriniz Kolay Gelsin, Yurtiçi kargo ve Aras kargo ile gönderilmektedir. Siparişiniz faturalandıktan sonra ortalama 3-4 iş gününde adresinize teslimatı sağlanmaktadır. Televizyon ve Telefon siparişleriniz ise Mng veya Horoz Lojistik ile gönderilmektedir. Mng ile sevk edilen siparişler ortalama 3-4 gün içinde, Horoz lojistik ile sevk edilen siparişleriniz ortalama5 iş günü içerisinde tarafınıza teslim edilmektedir. Siparişinizi verirken, teslimat aşamasında Kolay Gelsin, Yurtiçi, Horoz Lojistik, Aras kargo veya Mng seçerek Standart Teslimat seçeneğinden faydalanabilirsiniz. 1000 TL ve üzeri ürünlerde kargo ücretsizdir.

 

Hızlı Teslimat;
Hızlı teslimat seçeneğinde siparişleriniz Kolay Gelsin Kargo’yla gönderilmektedir. Siparişiniz faturalandıktan sonra ortalama 2 iş gününde adresinize teslimatı sağlanmaktadır. Siparişinizi verirken, teslimat aşamasında Kolay Gelsin Kargo’yu seçerek (adresiniz uygunsa teslimat aşamasında çıkacaktır) Hızlı Teslimat seçeneğinden faydalanabilirsiniz. 1000 TL ve üzeri ürünlerde kargo ücretsizdir. *Hızlı teslimattan yararlanmak için siparişini vereceğiniz ürünün stok durumunun uygun olması ve teslimat adresinin Kolay Gelsin Kargo’nun hizmet bölgesinde olması gerekmektedir. 

 

 

İADE VE İPTAL

 

Siparişiniz henüz faturalanmadıysa;;
Hesabım Siparişlerim bölümünden sipariş iptal talebinizi iletebilirsiniz. Aynı zamanda çağrı merkezimizden 0850 888 98 82 , Whatsapp destek 0850 888 98 82 hattımızdan veya info@sepeturkiye.com mail adresimizden iptal talebinizi iletebilirsiniz. İadeniz ortalama 1-2 iş gününde bankanıza bildirilmiş olacaktır.

Siparişiniz kargo sürecindeyse;
0850 888 98 82 numaralı çağrı merkezimizi arayıp dahili 1’i tuşlayarak, 0850 888 98 82 numaralı Whatsapp Hattımız’a veya info@sepeturkiye.com mail adresimizden iptal talebinizi iletebilirsiniz. Bu durumda gönderi tarafımızca kargodan geri çekilecektir. Ürün tarafımıza ulaştığında iade işlemleriniz başlatılacak ve ortalama 3 iş gününde iadeniz bankanıza bildirilecektir.  

Siparişinizi teslim aldıysanız;
Cayma hakkınızı kullanmak için ürünü teslim aldıktan sonra 14 gün içerisinde aşağıdaki şekillerde tarafımıza başvurabilirsiniz.

1. 0850 888 98 82 numaralı çağrı merkezimizi arayıp dahili 1’i tuşlayarak arayabilirsiniz.
2. 0850 888 98 82 numaralı Whatsapp hattımıza yazabilirsiniz.
3. info@sepeturkiye.com adresimize e posta gönderebilirsiniz.
4. Size en yakın mağazamıza ürünü götürebilirsiniz.
5. Hesabım > Siparislerim bölümünden ilgili siparişinizi seçerek, Kolay İade seçeneğini kullanabilirsiniz. Size verilen iade kodu ile ürünü Yurtiçi Kargo aracılığıyla ücretsiz olarak tarafımıza gönderebilirsiniz.
6. Televizyon ve Telefon iadeleriniz için çağrı merkezimizden 0850 888 98 82 (1), 0850 888 98 82 numaralı Whatsapp Destek Hattımızdan veya info@sepeturkiye.com mail adresimizden bilgi ve destek alabilirsiniz.

*Cayma hakkınızı kullanmak istediğiniz ürünü tarafımıza gönderirken tüm kutu, aksesuar ve faturasıyla birlikte göndermeniz gerekmektedir.